Prendre la parole en public PDF

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mai 16, 2019

Prendre la parole en public PDF
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 Prendre la parole en public : Cet ouvrage vous donne les clés pour mieux communiquer, renforcer votre image personnelle et professionnelle et développer de vrais talents d’orateur.

Quelle attitude adoptez-vous lorsque vous devez intervenir à l’oral ? Êtes-vous à l’aise pour organiser votre intervention ? Savez-vous gérer le stress ou réagir face à un auditoire ?

Parler en public provoque appréhensions et difficultés qui peuvent amener à accumuler les maladresses, voire à renoncer à s’exprimer.

Cet ouvrage vous donne les clés pour mieux communiquer, renforcer votre image personnelle et professionnelle et développer de vrais talents d’orateur.

Illustré de nombreux conseils, témoignages et astuces, considérablement enrichis dans cette 2e édition, ce guide s’adresse à tous ceux qui souhaitent réussir leurs présentations orales. Une grille d’auto-évaluation, permettant de réaliser un bilan de vos capacités, et de nombreux exercices vous aideront à progresser pas à pas.

Sommaire
Préparation à la prise de parole.
  • Examiner ses peurs et les affronter.
  • Préparation mentale.

Grille d’excellence du communicant.
  • Critères non verbaux (premières impressions, comportement, gestuelle, capital sympathie).
  • Critères verbaux (respiration, voix, puissance des mots, erreurs de langage).
  • Techniques d’animation (susciter l’attention, mieux se connaître, devenir créatif, se faire comprendre).
  • Maturité communicationnelle (Savez-vous créer un bon rapport ? Faire passer un message, prévenir les conflits).

Plan de travail personnel (un moment pour penser, un pour agir, se passer de supports, votre regard sur vous-même, économie communicationnelle).


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Stratégie de fidélisation PDF

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mai 03, 2019

Stratégie de fidélisation PDF
Stratégie de fidélisation PDF
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 Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas, réunit tous les derniers résultats de la recherche marketing en fidélisation pouvant être utiles au professionnel. Elle a pour objectif de tirer les enseignements de la première grande vague de programmes de fidélisation des années 1990, afin de concevoir et mettre en place désormais une stratégie de fidélisation efficace et rentable

Comment concevoir et mettre en place une stratégie de fidélisation client efficace et rentable :

  • Déjouer les pièges de la fidélisation induite
  • Mieux comprendre le consommateur du XXIe siècle
  • Concevoir la stratégie de fidélisation ad hoc pour une relation gagnant-gagnant
  • Contrôler efficacement la satisfaction des clients
  • Choisir les techniques qui permettent une opérationnalisation maximum
  • Développer une relation de confiance durable avec les clients

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Les bonnes pratiques du vendeur PDF

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mai 02, 2019

Les bonnes pratiques du vendeur PDF
Les bonnes pratiques du vendeur PDF
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 En 300 conseils qui vont droit au but, c’est toute une formation à la vente sans peine que nous propose Sébastien Lapeyre. Chaque phrase est un condensé d’expériences. S’y arrêter quelques instants est non seulement un plaisir mais un moyen de réfléchir efficacement sur les meilleures techniques de vente.

Ouvrage au ton nouveau, ce guide 100% pratique est aussi intelligent qu’humoristique. Avec les “condensés” de Sébastien Lapeyre on apprend en souriant.

Moins de 140 caractères par conseil : une formation ultra rapide !


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La gestion de projet pour les entrepreneurs PDF

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avril 19, 2019

La gestion de projet pour les entrepreneurs PDF
La gestion de projet pour les entrepreneurs PDF
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 Un grand nombre de problèmes existe à cause d’une mauvaise planification. Si vous oubliez une tâche ou un délai, ou que vous ne communiquez pas clairement, votre projet peut échouer.

 Ce livre pratique vous guidera à travers cinq étapes et vous aidera à améliorer votre gestion de projet.

Table des matières
1.À propos de l’auteur
2.Introduction
3.Sachez où vous allez avant de commencer
  1. Tout le monde a besoin d’une feuille de route
  2. Qu’est-ce que la gestion de projet ?
  3. Le besoin de planifier
4.Anatomie d’un projet
  1. Les trois étapes d’un projet
  2. Pourquoi faire de la gestion de projet
  3. À quel moment une tâche devient-elle un projet ?
  4. Les projets dans le projet
5.Description du processus de gestion de projet
  1. Les cinq étapes du processus de gestion de projet
  2. Le processus de gestion de projet
6.Planifier le travail
  1. Utiliser un agenda pour la gestion de projet
7.Une délégation efficace
  1. Qu’est-ce que la délégation ?
  2. Les principes de la délégation
  3. Partez du principe que vos collaborateurs sont excellents
  4. Utilisez intelligemment le temps de votre assistant
8.Communiquer clairement
  1. L’importance de la communication
  2. Liste de contrôle pour la délégation
  3. Prenez le temps d’écouter
  4. Soyez un auditeur actif
  5.  Gérez les conflits
9.Maximiser les opportunités de votre réseau
  1. Développement des réseaux : une responsabilité du chef de projet
  2. L’implication est la clé
  3. Soyez attentif aux autres
  4. Les noms sont importants
  5. Le développement du réseau commence avant la réunion
  6. Soyez prêt pour vos événements
  7. Stratégies clés pour bien développer son réseau
10.Bibliographie sur la gestion de projet


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Fiscalité pour non-spécialistes PDF

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avril 03, 2019

Fiscalité pour non-spécialistes PDF
Fiscalité pour non-spécialistes PDF
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 La fiscalité est une donnée essentielle de la gestion d’une entreprise. Sans être expert, il est important d’en connaître les bases pour apprécier les enjeux des différentes options fiscales et entamer un dialogue constructif avec les spécialistes.

  • Quels sont les régimes fiscaux des différentes formes d’entreprises ? 
  • Comment calculer le résultat imposable de l’entreprise et des groupes de sociétés ? 
  • Comment évaluer l’impact fiscal des restructurations et des transmissions d’entreprises ? 
  • Comment bien utiliser les bénéfices (distributions, réinvestissement…) ? 
  • Comment calculer la TVA ? 
  • Comment mesurer la contribution économique territoriale ?

 Telles sont les questions auxquelles répond ce guide opérationnel. Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des exemples et cas concrets, des quiz et exercices vous préparent à l’analyse de la situation fiscale de votre entreprise.


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je me débrouille en anglais PDF

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mars 31, 2019

je me débrouille en anglais PDF
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 Description du livre Je me débrouille en anglais : Méthode extrèmement simple et super efficace - 2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.Méthode extrèmement simple et super efficace Par Jean-Claude CALVET Certaines méthodes sont d'excellente qualité mais souvent rébarbatives.Là , on dévore littéralement cette méthode qui vraiment est à la portée de tous.Très très bonne acquisition. Je me débrouille en anglais a été écrit par John Smith qui connu comme un auteur et ont écrit beaucoup de livres intéressants avec une grande narration. Je me débrouille en anglais a été l'un des livres de populer sur 2016. Il contient 170 pages et disponible sur format . Ce livre a été très surpris en raison de sa note rating et a obtenu environ avis des utilisateurs. Donc, après avoir terminé la lecture de ce livre, je recommande aux lecteurs de ne pas sous-estimer ce grand livre. Vous devez prendre Je me débrouille en anglais que votre liste de lecture ou vous serez regretter parce que vous ne l'avez pas lu encore dans votre vie.


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Le guide du super recruteur PDF

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mars 30, 2019

Le guide du super recruteur PDF
Le guide du super recruteur PDF
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 33 fiches outils pour mener ses entretiens de recrutement
Devenez un Super recruteur !
Vous en rêviez ? Ce guide l’a fait. Vous allez enfin pouvoir recruter efficacement… et avec plaisir.

Combien de fois, après avoir fait passer un entretien de recrutement, regrette-t-on de n’avoir pas posé la bonne question ? D’avoir laissé des ambiguïtés sur le poste ? De s’être laissé emporter par le discours bien rodé du candidat ?

Un entretien de recrutement ne s’improvise pas : il faut agir avec méthode, et sélectionner les candidats selon les bons critères. C’est ce que propose ce Guide du Super recruteur :

  • Une méthode complète, étape par étape : le recrutement équitable
  • Des outils et des modèles clés en main, pour préparer ses entretiens de recrutement, conduire l’entretien téléphonique puis en face-à-face, et gérer le post-entretien
  • Des conseils de professionnels pour fixer les critères d’évaluation, instaurer le dialogue avec le candidat, organiser des tests, parler rémunération, valider les informations données par le candidat, savoir conclure un entretien, etc.
  • 100 dessins et bandes dessinées avec 8 personnages qui permettent des mises en situation ludiques et parlantes
  • Des autodiagnostics pour détecter ses forces et ses faiblesses


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DCG 6 finance d'entreprise PDF

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mars 29, 2019

DCG 6 finance d'entreprise PDF
DCG 6 finance d'entreprise PDF
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 Cet ouvrage conforme au Nouveau Programme a pour objectif de vous préparer efficacement à l’épreuve n°
Il propose les corrigés des applications et la méthodologie adaptée et accompagne l’ouvrage intitulé “Manuel et Applications”


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Arrêtez de vous tromper PDF

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mars 22, 2019

Arrêtez de vous tromper PDF
Arrêtez de vous tromper PDF
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 52 erreurs de jugement qu’il vaut mieux laisser aux autres…
Pourquoi dit-on toujours “oui” aux gens gentils ? Pourquoi surestime-t-on systématiquement nos compétences et nos savoirs ? Pourquoi préférons-nous avoir un plan de ville erroné plutôt que pas de plan du tout ?…Notre cerveau n’est pas infaillible, loin de là. D’ailleurs il nous conduit souvent, sans même que nous nous en rendions compte, à commettre des erreurs de jugement et à prendre de mauvaises décisions, que ce soit dans notre vie professionnelle ou personnelle.

Avec juste ce qu’il faut d’humour, Rolf Dobelli nous apprend, en 52 textes courts et subtilement illustrés, à repérer et à déjouer les “biais cognitifs”, ces pièges de la pensée dans lesquels nous sommes tous susceptibles de tomber un jour ou l’autre. Car c’est un fait : comprendre combien et comment il est facile de se tromper procure un très net avantage sur les autres…


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I love business PDF

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mars 22, 2019

I love business PDF
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 Idées reçues, témoignages, expériences,…

  • Un ouvrage en rupture avec les classiques du genre, un ton humoristique et un style direct.
  • Un argumentaire pragmatique pour mettre fin aux idées reçues.
  • De nombreux encadrés pratiques, l’avis de professionnels, des astuces utiles.

“Réseauter” pour faire croître son business est à la portée de chaque chef d’entreprise. C’est le credo de cet ouvrage dynamique qui donne toutes les clés pour réussir son networking.

Chassant les idées reçues et truffé d’astuces facilement applicables au quotidien, I love businesspasse en revue l’ensemble des outils les plus utiles et efficaces pour solidifier et exploiter pleinement son réseau.


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